Última actualización: octubre de 2026
1. Responsables del tratamiento
Marne Benedetti y Verena Benedetti
Försterweg 16d, 22525 Hamburgo, Alemania
Correo electrónico: info@villaohana.es
Teléfono: +49 176 48151717
Alquilamos la vivienda vacacional Ohana en Lanzarote como particulares. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a ello. Si tiene preguntas sobre protección de datos, escríbanos a la dirección indicada.
2. Resumen
Solo tratamos datos personales cuando es necesario para el funcionamiento de este sitio web, para responder a sus consultas y gestionar su reserva, o cuando usted ha dado su consentimiento. Las bases jurídicas son, en particular:
- Art. 6.1.a RGPD – su consentimiento
- Art. 6.1.b RGPD – contrato o solicitud precontractual (p. ej. una reserva)
- Art. 6.1.c RGPD – obligaciones legales (p. ej. conservación y registro de viajeros)
- Art. 6.1.f RGPD – intereses legítimos (p. ej. funcionamiento seguro del sitio web)
3. Alojamiento web y registros del servidor
Este sitio web está alojado por ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania. Al visitar el sitio, el servidor trata datos técnicamente necesarios (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo, página de referencia) para garantizar un funcionamiento seguro y estable (art. 6.1.f RGPD). Existe un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor. Los registros se eliminan automáticamente al cabo de poco tiempo.
Los correos electrónicos enviados a través de este sitio (p. ej. confirmaciones de reserva) también se envían mediante el servidor de correo de ALL-INKL.
4. Seguridad (Wordfence)
Para proteger el sitio contra ataques utilizamos el plugin de seguridad Wordfence, que comprueba los accesos y trata direcciones IP y datos de acceso en nuestro servidor. Para actualizar sus reglas de protección se conecta con el proveedor Defiant Inc., 800 5th Ave Suite 4100, Seattle, WA 98104, EE. UU.; en ese proceso pueden transmitirse las direcciones IP de accesos bloqueados. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un sitio web seguro (art. 6.1.f RGPD). Para las transferencias a EE. UU. nos basamos en garantías adecuadas (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la UE).
5. Cookies y consentimiento
Utilizamos cookies técnicamente necesarias sin consentimiento, por ejemplo para recordar su idioma. Todos los demás servicios, en particular el mapa de Google, solo se cargan después de que usted haya dado su consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). Puede modificar o retirar su elección en cualquier momento mediante «Gestionar consentimiento». Encontrará el detalle de las cookies en nuestra política de cookies.
6. Reservas y solicitudes de reserva
Si reserva mediante el formulario de reserva, tratamos sus datos (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fechas del viaje, número de huéspedes, datos de pago y, en su caso, su mensaje) para gestionar la reserva (art. 6.1.b RGPD). Conservamos las facturas y los documentos de reserva durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (generalmente hasta diez años, art. 6.1.c RGPD) y después los eliminamos.
7. Pago
Puede pagar por transferencia bancaria o mediante PayPal. Si elige PayPal, será redirigido a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal trata sus datos de pago como responsable independiente; se aplica la política de privacidad de PayPal. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD.
8. Registro de viajeros (obligación legal en España)
Las viviendas vacacionales en España están obligadas a registrar los datos de todos los huéspedes a partir de 14 años y a comunicarlos a las autoridades (Guardia Civil / Ministerio del Interior). Para ello utilizamos nuestro formulario de registro en línea y tratamos nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número del documento de identidad, fecha de expedición, dirección, teléfono, fechas del viaje y su firma de conformidad con nuestras normas de la casa y de la piscina. La base jurídica es una obligación legal (art. 6.1.c RGPD en relación con la Ley Orgánica 4/2015 y el Real Decreto 933/2021). Los datos se nos envían por correo electrónico y se eliminan automáticamente del sitio web al cabo de un día. Conservamos la documentación exigida durante el plazo que establece la normativa española (actualmente tres años).
9. Formulario de contacto y correo electrónico
Si nos escribe mediante el formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos sus datos para responder a su consulta (art. 6.1.b o f RGPD). Los eliminamos una vez atendida la consulta, siempre que no existan obligaciones de conservación.
10. Sincronización del calendario
Para evitar reservas duplicadas, nuestro calendario de disponibilidad se sincroniza automáticamente con Airbnb y Fewo-direkt. Solo se intercambian los periodos ocupados (art. 6.1.b y f RGPD).
11. Google Maps
En algunas páginas mostramos un mapa de Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). El mapa solo se carga después de que usted haya dado su consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). En ese caso, su dirección IP se transmite a Google; es posible una transferencia a EE. UU. Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
12. Fuentes, tour 360° e información meteorológica
Las fuentes, los iconos y el tour virtual 360° se cargan directamente desde nuestro servidor; no se transmiten datos a terceros. La información meteorológica la obtiene nuestro servidor de OpenWeather, sin transmitir sus datos.
13. Copias de seguridad
Realizamos copias de seguridad periódicas del sitio web, incluida la base de datos, con el plugin UpdraftPlus. Las copias se guardan en nuestra cuenta de Google Drive (Google Ireland Limited, Irlanda; es posible una transferencia a EE. UU., Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Sirven para poder restaurar los datos en caso de fallo (art. 6.1.f RGPD). Las copias antiguas se eliminan automáticamente.
14. Enlaces a redes sociales
Enlazamos a nuestros perfiles en Instagram y X únicamente mediante enlaces simples. No se transmiten datos hasta que hace clic en un enlace; a partir de ese momento se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente.
15. Sus derechos
Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21 RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Escríbanos a info@villaohana.es.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de protección de datos de Hamburgo, competente para nosotros.
16. Obligación de facilitar datos y decisiones automatizadas
Necesitamos los datos de los formularios de reserva y de registro para ejecutar el contrato o por obligación legal; sin ellos no podemos aceptar la reserva. No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.